خرید{تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد}

پژوهشگر گرامی،شما با عنوان تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد وارد وب سایت شده اید برای دریافت فایل می توانید به ادامه مطلب بروید.رفتار شهروندی,رفتار شهروندی سازمانی,رفتار شهروندی سازمانی چیست,رفتار شهروندی سازمانی pdf,مقاله رفتار شهروندی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی,پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی با ترجمه,تحقیق رفتار شهروندی
تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد|34016481|ioc

دانلود تحقيق در مورد تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد،در قالب word و در 47 صفحه، قابل ويرايش، شامل:
چکیدهمقدمه مواد و روش هابیان مسألهاهمیت و ضرورت تحقیقOCBS و کیفیت خدمات مبانی نظری تحقیقسؤالات تحقیقفرضیه های تحقیقمتغیرهای تحقیقمتغیر مستقلمتغیر وابستهروش تحقیقجامعه و نمونه آماریقلمرو مکانی قلمرو زمانی قلمرو موضوعی کیفیت خدماتتحقیقات انجام شده در مورد ارتباط رفتار شهروندی سازمان با ادراک مشتری از کیفیت خدماتخلاصه تحقیقات انجام شده در خصوص رفتار شهروندی و کیفیت خدماتتجزیه و تحلیل یافته هاآمار توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیقنتیجه گیری بر مبنای نتیجه آزمون فرضیه های تحقیقپیشنهادها برای تحقیقات آتیپیوست1: پرسش نامه رفتار شهروندی سازمانیپیوست2: پرسش نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکمنابع

چکیده تحقيق:با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانک داری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آن ها و این که در این تحقیق، رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات مدنظر می باشد که با توجه به ابعاد آن از 9 فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق، بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی که با استفاده از نرم افزار SPSS و LISREL انجام می شود و برای پایایی پرسش نامه نیز از آلفای کرومباخ و میزان تبیین پذیری هر متغیر توسط سؤالات تحقیق از مدل تحریری و بررسی فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شده است.این تحقیق نشان می دهد که رضایت مندی شغلی کارکنان و اعتماد مدیر به نحو قابل ملاحظه ای با رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بوده و فعالیت بیشتر OCB رابطه مستقیم و مثبتی بر کیفیت خدمات دارد.


مطالب دیگر:
پاورپوینت آماده: بررسی بیماری سرخجه rubella – شامل 32 اسلایدپاورپوینت آماده: چگونگی گذر جریانات هوا در اطراف ساختمان ها 11 اسلایدپاورپوینت آماده: بررسی بنا و معماری امام زاده سید اسماعیل (بازار ناصرخسرو) 21 اسلایدپاورپوینت آماده: بررسی مباني، ابزارها، شگردها و راه‌هاي مقابله جنگ نرم 90 اسلایدپاورپوینت آماده: حل مسأله فروشنده دوره گرد با استفاده از الگوريتم ژنتيك 25 اسلایدپاورپوینت آماده: بررسی تطبیقی حسابداری عقد استصناع بین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و موسساتتحقیق آماده درباره تجارت الکترونیکی تلفیقی و فرآیند تعیین الگوهای سودمند تجاری (Data Mining) –تحقیق آماده در مورد بررسی مراحل پختن كوزه‌ها و كاشی‌ها و ساخت کاشی و سرامیک 11 صفحهتحقیق خانه های آینده و سیستم مدیریت هوشمند ساختمان 14 صفحه فایل وردتحقیق با موضوع بررسی عایق کاری ساختمان 12 صفحه فایل وردتحقیق آماده در مورد بررسی نقش و تاثیر پديده ورزش بر پيشرفت تحصيلي 34 صفحه فاتحقیق آماده در مورد بررسی مهارتهای رفتاری و ارتباطی 80 صفحه فایل وردتحقیق آماده تفسیر سوره ی ناس از کتاب تفسیر المیزان 12 صفحه فایل وردتحقیق آماده درباره نقش و جایگاه ورزش در سلامتی انسان ها 24 صفحه فایل وردتحقیق آماده درباره تقسیم بندی و انواع هورمونها 76 صفحه فایل وردنمونه قرارداد حمل و نقل 8 صفحه فایل وردگزارش کارآموزی در کارخانه ایران رادیاتور 26 صفحه فایل pdfبررسی طراحي SPAM ابزاري براي کاوش در شبکة گستردة جهاني 25 صفحه فایل وردتحقیق آماده بررسی سيستمها و روشها و مراحل تجزيه و تحليل سيستمها و روشها 39 صفحهتحقیق بررسی سيستم هاي توليد انعطاف پذير و اتوماسيون و مزیت های رقابتی و ارتباط با مشتریتحقیق آماده در مورد بررسی کنترل انواع آلاینده های ناشی از فرآیند های صنعتی 20 صفحهبررسی سيستمهاي پشتيباني تصميم (DSS) و تأثيرات هوش مصنوعي و سيستم‌هاي خبره بر روي سيستم‌هاي اطلاتحقیق جامع پیرامون سيستم های اطلاعات مديريت 64 صفحه فایل ورد – مناسب جهت تبدتحقیق آماده بررسی نقش شايسته سالاري در سازمانها و سرمايه فكري شايستگان 15 صفحهتحقیق آماده در مورد بررسی نقش تبلیغات صحیح در افزایش فروش شرکت ها 21 صفحه فای